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O que fazer - roubo ou furto do veículo

Roubos e furtos de carros, infelizmente, são muito comuns no Brasil, principalmente nas grandes cidades. Roubo é quando a vítima está presente e sofre ameaça ou violência de algum assaltante para levar seu carro. No furto, o veículo é levado sem ameaça ou violência; é uma situação em que você deixou seu carro estacionado e, quando voltou, não o encontrou mais. Leia as dicas abaixo e tenha os números de telefones sempre com você.


  • Denuncie o roubo/furto à Polícia pelo telefone 190 (Polícia Militar) e 147 (Polícia Civil).

  • Faça imediatamente o Boletim de Ocorrência Policial na delegacia mais próxima. Informe os dados relacionados ao fato, como local, descrição do carro e até dos suspeitos (em casos de roubo).

  • Outra opção é acessar o BO ON-LINE (somente para São Paulo) e preencher o Boletim de Ocorrência. Acesse https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/pages/comunicar-ocorrencia

  • Comunique-se imediatamente por telefone com a Seguradora do seu carro (serviço 24 horas). Especifique as características da ocorrência, informando o local o dia e como ocorreu o roubo ou furto. Na primeira oportunidade, ligue para a Furman Assessoria em Seguros: daremos as orientações sobre a documentação necessária e faremos o acompanhamento do processo na Seguradora

  • O Aviso de Sinistro poderá ser feito por telefone ou no site da Companhia de Seguros.

  • Porto Seguro - via Internet ou Aviso de Sinistro por telefone: (11) 3337-6786 ou 0800-110801

  • Allianz Seguros - via Internet ou Aviso de Sinistro por telefone: (11) 4090-1110 ou 0800-130700

  • Azul Seguros - (11) 4004-3700 ou 0800-7030203

  • HDI - (11) 3003-5390 ou 0800-4344340

  • Mapfre - (11) 4004-0101 ou 0800-7050101

  • Bradesco - (11) 4004-2757 ou 0800-7012757

  • Suhai - 0800-3278424

  • Sul America - (11) 40901012 - 0800-7771012



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